Частый вопрос, как отбирать людей, которые будут продавать образовательные услуги? Что нужно обязательно учитывать при подборе людей в отдел продаж?

Первое и самое главное, ты должен сам уметь продавать. Рыбак рыбака видит из далека, и поговорку эту можно отнести к менеджерам по продажам. Если они видят, что ты ни черта не смыслишь в продажах, то будут диктовать свои условия. Слабые результаты будут всегда оправданы возражениями клиентов, а если ты будешь спорить, то могут вручить тебе трубку телефона и сказать: давай-ка сам попробуй, а потом нас учи. Если же ты сам практик продаж, пусть даже в прошлом, то разговаривать будешь с менеджерами иначе.

Презентация созданного продукта из твоих уст должна звучать по принципу «Характеристика-Выгода-Преимущество». Эту технику я описал в этой статье. Люди, имеющие опыт в продажах, всегда разговаривают на таком языке, неважно, работа это или повседневная жизнь.

Что делать, если не умеешь продавать? Бери и продавай, учись. Ты бизнесом занимаешься в первую очередь, а навык продаж в бизнесе самый главный. То, как ты продаешь свой продукт, то как ты продаешь себя, влияет напрямую на твой бизнес и уж тем более на мотивацию твоих сотрудников. Люди должны гореть твоей идеей, твоим продуктом. А этого не будет если ты себя не продашь своим сотрудникам.

Даже если ты только начинаешь формировать свой первый отдел продаж, никогда не бери на работу одного менеджера по продажам. Бери двух, трех, но не одного.

Менеджеры по продажам - это стадные ребята. Им нужна конкуренция. Помнишь да, есть попугаи такие - неразлучники. Один без другого помирает. Вот с менеджером по продажам точно такая же история. Только первые помирают из за любви или чего-то там волшебного, а вот менеджер затухает от того, что нет соревновательной жилки. Продажи - это азарт, своего рода групповая игра.

Какие риски возникают у тебя, если штате только один менеджер по продажам?

Найм сотрудников на начальном этапе ведения бизнеса это - сложно. Столько нюансов: недоверие, несерьезность, халатность, воровство. Это то, что ждёт любого руководителя онлайн-школы при найме первых сотрудников.

Ниже риски, которые возникают, если менеджер по продажам один.

Нет соседнего результата. А он нужен, чтобы подстегивать. Иначе как менеджеру понять, на сколько он хорош? Ему становится скучно и вместо звонков он начнет закапываться в договоры, отчеты и всякую ему ненужную лабуду.

Если он один совершает продажи, то скоро ему привидится, что все хозяйство то на нем. Деньги в кассе благодаря нему, клиенты знают лично только его. Это ж не посильный труд. В общем появляется риск шантажа со стороны сотрудника и падают продажи, не царское это дело - продавать. Обычно, когда ты наймешь второго и третьего, первый уволится. Работать же придётся.

Ты не знаешь потенциал своих продаж. Менеджер может красиво говорить, убеждать, вытанцовывать, но насколько он эффективен ты поймёшь только когда рядом будут работать его коллеги. В таком случае каждый из них будет стараться побить свой рекорд и своего коллеги и ты увидишь объективную картину эффективности. Кто хорош, кто плох, а кто среднячок. Как результат, у тебя появится адекватное планирование планов по деньгам и много еще других полезных показателей.

Одинокий менеджер, как ты понял по вышесказанному либо гаснет, либо одевает корону, но конец один - он ликвидируется. И в итоге у тебя встают продажи. Нет запаски, чтобы продолжить путь. Как вариант, ты сам сядешь за продажи, но это не есть хорошо. У тебя как собственника другие задачи.