Ученик тебя не понимает
Как сделать так, чтобы тебя понимали участники курса?
Статья 3
Статья 3
"Трудно сказать то, что хочешь. Еще труднее сказать, чтобы поняли. Но самое трудное - сказать так, чтобы поняли и не сделали наоборот."
Это лучший инструмент для того, чтобы находить общий язык с участниками твоих курсов. Сам применяю. И не только в создании и проведении курсов. Это нужно даже в общении со своими детьми.
На картинке ты видишь шкалу понимания. Это инструмент любого толкового тренера и учителя. Шкалу используют для того, чтобы выстраивать понимание между участниками обучения и учителем.
Пример:
На консультацию по созданию онлайн-курса ко мне пришла Екатерина.
Она 10 лет проработала главным бухгалтером и почувствовала, что уперлась в карьерный потолок. Екатерине пришла в голову идея проводить обучение для рядовых бухгалтеров, которые хотят стать главными.
Сама идея звучит интересно, узкая, что выгодно ее выделит среди конкурентов. Екатерина имела в этом опыт.
Но вот в чем вопрос. Екатерина никогда не проводила обучение. На рабочем месте она обучала бухгалтеров с глазу на глаз. А проходя повышение квалификации, больше обращала внимание на информацию, а не саму структуру.
На консультацию по созданию онлайн-курса ко мне пришла Екатерина.
Она 10 лет проработала главным бухгалтером и почувствовала, что уперлась в карьерный потолок. Екатерине пришла в голову идея проводить обучение для рядовых бухгалтеров, которые хотят стать главными.
Сама идея звучит интересно, узкая, что выгодно ее выделит среди конкурентов. Екатерина имела в этом опыт.
Но вот в чем вопрос. Екатерина никогда не проводила обучение. На рабочем месте она обучала бухгалтеров с глазу на глаз. А проходя повышение квалификации, больше обращала внимание на информацию, а не саму структуру.
В такие моменты есть два пути. Либо дать готовую схему и отправить человека на ее реализацию. Либо сначала объяснить составляющие этой схемы, и зачем они нужны.
Теперь давай посмотрим на шкалу понимания. Шкала показывает, насколько велика разница в понимании темы ученика и эксперта. В левой стороне шкалы находятся новички, а справа профессионалы. А теперь ответь куда бы ты поставил меня, а куда Екатерину? На сколько тему создания курса понимаю
я и насколько она? Я бы поставил себя на 8, а ее наверняка на 0-1.
я и насколько она? Я бы поставил себя на 8, а ее наверняка на 0-1.
Если ты внимательнее посмотришь на картинку, то увидишь в левой части шкалы вопрос "Зачем", а в правой "Как?".
Что означают эти вопросы? Если твой ученик находится в шкале понимания темы от 0 до 4, то его будет волновать только один вопрос: зачем мне все
это нужно? А вот когда наконец, человек начинает понимать зачем ему эта информация, то он автоматически движется по шкале вправо. И здесь его
уже будет волновать вопрос: а как теперь это сделать?
Допустим, ты собрался покупать микроволновку. Если поднять тему покупки микроволновки, то скорее всего ты будешь в правой части шкалы начиная
от 5-6.
Почему? Ну потому что, надеюсь, тебе не нужно объяснять, зачем нужна микроволновка и для чего используется. А вот прочесть инструкцию, как пользоваться микроволновкой уже не помешает. Зачем микроволновка понятно, а как эффективнее ее использовать изучить уже хочется.
Также и с Екатериной. Если бы я ей выкатил сразу готовую схему, скрупулезно пошаговую, то для нее это была бы просто инструкцией. Без понимания,
для чего выполнять все эти шаги и что должно из этого получиться. Результат, отсутствие мотивации делать это.
Надеюсь, я объяснил, как можно эффективно использовать шкалу понимания. Каждый раз, когда тебе придется кому-то что-то объяснять, ставь себя и твоего слушателя на шкалу. А не на разных ли языках ты с ним говоришь.
это нужно? А вот когда наконец, человек начинает понимать зачем ему эта информация, то он автоматически движется по шкале вправо. И здесь его
уже будет волновать вопрос: а как теперь это сделать?
Допустим, ты собрался покупать микроволновку. Если поднять тему покупки микроволновки, то скорее всего ты будешь в правой части шкалы начиная
от 5-6.
Почему? Ну потому что, надеюсь, тебе не нужно объяснять, зачем нужна микроволновка и для чего используется. А вот прочесть инструкцию, как пользоваться микроволновкой уже не помешает. Зачем микроволновка понятно, а как эффективнее ее использовать изучить уже хочется.
Также и с Екатериной. Если бы я ей выкатил сразу готовую схему, скрупулезно пошаговую, то для нее это была бы просто инструкцией. Без понимания,
для чего выполнять все эти шаги и что должно из этого получиться. Результат, отсутствие мотивации делать это.
Надеюсь, я объяснил, как можно эффективно использовать шкалу понимания. Каждый раз, когда тебе придется кому-то что-то объяснять, ставь себя и твоего слушателя на шкалу. А не на разных ли языках ты с ним говоришь.